FAQ

Nous proposons une politique de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la date d'exécution de la commande. Avant de commencer, veuillez vérifier ci-dessous si votre article est éligible pour un retour.

Produits gravés

Tous les articles gravés NE PEUVENT être retournés ou échangés et sont des ventes finales.

Produits en vente

Tous les articles en vente ne sont PAS éligibles pour un retour ou un échange et sont en vente finale.

Articles supplémentaires non retournables :

Pochette cadeau

Cartes cadeaux

Les produits qui sont déjà échangés

Autres produits

Pour être admissible à un retour ou à un échange, votre article doit être non porté, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et exempt de rayures. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Assurez-vous de vérifier notre politique de retour pour savoir si votre article est éligible pour un retour.

Pour demander un retour ou un échange, veuillez remplir notre formulaire de retour et d'échange. ICI

Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir du moment où nous le recevons dans notre entrepôt. Une fois votre retour inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

The Steel Shop se réserve le droit de refuser tout article retourné qui présente des signes d'utilisation, d'usure ou d'altération. Si un produit ne peut être retourné ou échangé, ou s'il ne répond pas à nos normes de contrôle de la qualité, une nouvelle étiquette d'expédition vous sera demandée, à vos frais, pour que l'article vous soit renvoyé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si vous avez souscrit à l'option « Checkout+ » lors du paiement (disponible pour les commandes aux États-Unis et au Canada). Les commandes éligibles à l'option « Checkout+ » comprennent une étiquette de retour prépayée gratuite pour les retours et échanges éligibles.

Si vous n'avez pas souscrit à Checkout+, vous devrez organiser et prendre en charge les frais de retour via le transporteur de votre choix. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et seront déduits du montant de votre remboursement.

Les commandes expédiées en dehors du Canada et des États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes. Ces frais sont à la charge du client et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ni d'une exonération, même si la commande nous est retournée.

En cas d'échange, nous vous renverrons gratuitement votre article de remplacement.

Checkout+ est un service de protection facultatif proposé pour les commandes éligibles passées depuis les États-Unis et le Canada. Il comprend la protection des colis, la prise en charge des frais de retour pour les retours et échanges éligibles, ainsi que l'accès à notre portail de retour en ligne très simple d'utilisation.

Checkout+ comprend :

Étiquettes de retour prépayées gratuites pour les retours et échanges éligibles

Couverture en cas de perte, de vol ou de détérioration des colis

Un portail de retour en ligne simple pour lancer votre retour en quelques minutes

Non. Vous pouvez toujours retourner les articles éligibles sans Checkout+, mais les frais de retour seront à votre charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Non. Les articles gravés, personnalisés, en vente définitive et tout autre article non retournable ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange, même si l'option Checkout+ a été souscrite.

Rendez-vous sur notre portail de retour, saisissez les informations relatives à votre commande, puis suivez les étapes indiquées. Si votre commande remplit les conditions requises, votre étiquette de retour prépayée vous sera fournie automatiquement.

Non. Checkout+ est un service optionnel et n'est pas remboursable une fois acheté.

Nous expédions dans le monde entier, à l'exception de l'Inde et de la Russie.

Pour obtenir des informations sur les délais de traitement et d'expédition, veuillez consulter notre page sur l'expédition et la manutention.

Canada et États-Unis

Les droits de douane sont inclus. Les taxes sont appliquées à la caisse en fonction de votre adresse de livraison.

International

Il se peut que des droits et des taxes soient appliqués à votre envoi et que vous en soyez responsable.

Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Des frais de non-livraison de 20 USD seront facturés pour les envois refusés ou pour une livraison infructueuse à l'adresse fournie.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, il nous sera impossible d'apporter des modifications.

Pour les produits gravés, une fois la commande passée, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de mettre à jour la commande.

Nous ne pouvons expédier votre commande qu'à l'adresse de livraison jointe à votre commande.

La plupart de nos bijoux, comme les pièces en cuir et les maillons Franco, ne peuvent pas être redimensionnés. Toutefois, certains styles, comme les maillons Figaro et cubains, peuvent faire l'objet d'un redimensionnement. Ceci est soumis à la disponibilité des matériaux requis en stock. Veuillez noter que des frais de redimensionnement et des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.

Si vous avez déjà un compte chez nous, connectez-vous à votre compte à tout moment pour vérifier l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique.

Si vous n'avez pas de compte, pas d'inquiétude, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec votre lien de suivi.

Si votre commande a été annulée de manière inattendue, il y a de fortes chances que notre filtre anti-fraude ait marqué votre commande comme frauduleuse. Si vous êtes certain que ce n'est pas le cas, veuillez commander à nouveau avec un compte Paypal.

Un statut "non rempli" signifie que nous avons bien reçu votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et le statut de votre commande sera modifié en statut "rempli".

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation pour votre commande, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez toujours rien reçu, veuillez nous contacter à l'adresse support@thesteelshop.com afin que nous puissions vous aider.

Contactez The Steel Shop 7 jours suivant la livraison en joignant une photo de l'article et votre numéro de commande. Nous remplacerons gratuitement les articles endommagés ou non conformes. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de renvoyer l'article endommagé. Contactez-nous par e-mail à l'adresse support@thesteelshop.com et notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Nous ne fournissons pas de services de gravure pour les pièces qui ont déjà été expédiées.

Le 316L est un acier inoxydable de qualité chirurgicale, le même alliage que celui utilisé dans les implants médicaux et les équipements maritimes. Le « L » signifie « faible teneur en carbone », ce qui améliore la résistance à la corrosion et la solidité des soudures. Chez The Steel Shop, nous utilisons spécifiquement le 316L car il surpasse l'acier 304 classique : il est plus dur, conserve plus longtemps son aspect et libère nettement moins de nickel, ce qui le rend plus sûr pour les peaux sensibles.

Non. Les bijoux en acier inoxydable ne rouillent pas et ne ternissent pas dans des conditions normales d'utilisation. The Steel Shop de l'acier inoxydable 316L de qualité chirurgicale, qui contient du chrome formant une couche d'oxyde protectrice à la surface. Cette couche se régénère d'elle-même au contact de l'air, ce qui la rend très résistante à la corrosion causée par la transpiration, l'humidité, l'eau de mer et l'usure quotidienne. Elle conserve son aspect pendant des années sans nécessiter de traitement particulier.

Les bijoux The Steel Shop sont conçus pour être portés au quotidien, que ce soit pendant les séances de sport, sous la douche ou dans toutes les autres situations. Les finitions polies sont indestructibles. Les finitions avec revêtement PVD, en or ou en noir, conservent leur éclat pendant plusieurs années si elles sont entretenues normalement.

Les principales différences résident dans la durabilité et l'entretien. L'argent sterling (92,5 % d'argent, 7,5 % de cuivre) se ternit avec le temps et nécessite un polissage régulier pour conserver son aspect. Il se raye également plus facilement. L'acier inoxydable 316L ne se ternit pas, ne nécessite aucun polissage et est nettement plus résistant. Les pièces en acier inoxydable The Steel Shop conserveront leur finition et leur forme bien plus longtemps que des bijoux en argent sterling comparables, proposés à un prix similaire ou inférieur.

L'acier inoxydable 316L contient du nickel, mais celui-ci est fortement lié au sein de l'alliage ; la quantité qui se libère au contact de la peau est donc extrêmement faible, bien inférieure au seuil réglementaire européen de 0,5 microgramme par cm² par semaine. La plupart des personnes présentant une sensibilité au nickel légère à modérée portent les bijoux The Steel Shop sans aucun problème. Si vous souffrez d'une allergie grave au nickel confirmée par un diagnostic médical, consultez un dermatologue avant de porter tout alliage contenant du nickel.

Non. La coloration verte provoquée par les bijoux est due à la réaction du cuivre avec les acides cutanés ; ce phénomène est fréquent avec le laiton, le bronze et les bijoux plaqués or de mauvaise qualité. The Steel Shop de l'acier inoxydable 316L, qui ne contient pas de cuivre et ne réagit pas avec les acides cutanés. Nos bijoux ne laisseront aucune trace verte, quelle que soit la durée pendant laquelle vous les portez ou votre niveau d'activité physique.

Enroulez un mètre ruban souple autour de votre poignet, juste au-dessus de l'os du poignet, en veillant à ce qu'il soit bien ajusté. The Steel Shop la longueur exacte de chaque bracelet sur la page du produit, et de nombreux modèles sont dotés de maillons ou de fermoirs réglables qui vous permettent d'ajuster la taille avec précision après votre commande.

Enroulez une fine bande de papier autour de la base de votre doigt, marquez l'endroit où elle se chevauche, puis mesurez la longueur en millimètres. The Steel Shop guide des tailles The Steel Shop est disponible sur chaque page produit consacrée aux bagues.

Voici un guide général indiquant où chaque longueur se situe sur le corps :

Pour les hommes :

• 18 pouces :arrive au niveau de la clavicule, coupe ajustée et près du cou
• 20 pouces :arrive juste en dessous de la clavicule ; c'est la longueur la plus prisée pour un usage quotidien
• De 22 à 24 pouces :à hauteur de poitrine, idéal pour superposer plusieurs colliers ou pour porter un pendentif
• 30 pouces :une coupe plus ample au niveau de la poitrine, pour un look plus audacieux et affirmé

Les hommes de grande taille ou de forte corpulence préfèrent généralement une taille comprise entre 22 et 24 pouces pour obtenir les meilleures proportions.

Pour les femmes :

• De 14 à 16 pouces :arrive au niveau de la clavicule ou juste en dessous, idéal pour un look raffiné qui épouse le cou
• 18 pouces :tombe au niveau de la clavicule ou juste en dessous ; c'est la longueur la plus polyvalente pour un usage quotidien
• 20 à 22 pouces :se porte au niveau de la poitrine ou légèrement au-dessus, idéal pour les pendentifs et les superpositions
• De 24 à 28 pouces :tombe sous la poitrine, convient bien aux pendentifs longs ou à un look qui en impose
• 30 pouces :une longueur longue, de style opéra, idéale pour superposer les vêtements ou s'envelopper dedans

Les silhouettes menues sont généralement mises en valeur par des colliers de 14 à 18 pouces, tandis que les silhouettes plus grandes peuvent porter des colliers plus longs avec plus de naturel. En cas de doute, optez pour une longueur de 18 pouces : c'est le choix le plus sûr pour les femmes.

Nous offrons une garantie d'un an pour tous les produits sur les défauts de fabrication.

L'usure normale n'est pas couverte par notre garantie.

La garantie ne couvre pas les articles perdus ou volés.

Chaque commande donne droit à un seul remplacement sous garantie.

Il est très simple de préserver l’éclat de vos The Steel Shop :

Nettoyez-les régulièrement : de l’eau tiède, une goutte de liquide vaisselle doux et une brosse à dents souple. Rincez abondamment et séchez en tapotant avec un chiffon non pelucheux.

Évitez les produits chimiques agressifs : protégez vos bijoux de l’eau de Javel, de l’acétone et des nettoyants abrasifs, car ceux-ci peuvent ternir les finitions polies et endommager les revêtements PVD.

Rangez-les séparément : conservez chaque bijou dans une pochette ou un compartiment individuel pour éviter qu’ils ne s’égratignent les uns contre les autres.

Portez-les à bon escient : retirez vos bijoux avant d’effectuer des travaux manuels lourds ou de soulever des poids si vous tenez à préserver leur brillant miroir. Les finitions brossées masquent bien mieux les traces d’usure quotidiennes.
Un rinçage rapide après une forte transpiration ou une exposition à l’eau de mer suffit amplement pour l’entretien de l’acier inoxydable 316L.

Oui. L'acier inoxydable 316L est entièrement étanche et peut être porté sans risque sous la douche, à la piscine ou dans l'eau de mer. Contrairement aux bijoux en argent ou plaqués or, il ne se décolore pas et ne se corrode pas au contact de l'eau. Les créations The Steel Shop sont conçues pour un usage quotidien et intensif ; vous n'avez donc pas besoin de les retirer avant une séance de sport ou une baignade. Si vous possédez un bijou avec un revêtement PVD doré ou noir, il est recommandé de le rincer pour éliminer le chlore ou le sel après chaque exposition, afin de prolonger la durée de vie du revêtement.

Le cuir est résistant à l'eau, mais pas étanche. Si vous mouillez votre bracelet en cuir en le portant sous la douche ou en nageant, vous risquez d'enlever les huiles de la surface du cuir. Si cela se produit, le cuir peut s'étirer et s'abîmer. Ainsi, si votre bracelet en cuir est un excellent accessoire dans de nombreux endroits, la plage et la douche ne devraient pas en faire partie.

Le PVD (dépôt physique en phase vapeur) est un procédé industriel qui permet de fixer, au niveau moléculaire, une fine couche d’alliage doré ou noir sur de l’acier inoxydable ; ce procédé offre une résistance et une durabilité bien supérieures à celles de la galvanoplastie traditionnelle. Sur les pièces dotées d'une finition PVD The Steel Shop, la couleur reste inchangée pendant 2 à 5 ans d'utilisation régulière, ce qui est nettement plus durable que les alternatives standard en or rempli ou plaqué or. Évitez les produits chimiques agressifs et les nettoyants abrasifs afin de maximiser la durée de vie du revêtement.

Nous espérons que vous appréciez votre nouveau bijou. Si vous avez besoin d'aide pour desserrer votre bijou, nous avons préparé des tutoriels vidéo faciles à suivre sur notre site web. Vous pouvez accéder à ces ces petits guides ici. Ils vous permettront de manipuler votre bijou avec facilité et d'en préserver la qualité.

No. A funnel kit is not included with our memorial jewelry. If you need one, you can purchase a compatible funnel kit separately here. It includes the tools needed to help fill your memorial jewelry safely and easily.

Nous vous conseillons d'utiliser un mini-tournevis pour dévisser facilement le panneau inférieur. Pour protéger le matériau, placez un chiffon entre le tournevis et la surface. Pour plus de commodité, nous proposons un kit d'entonnoir de crémation comprenant un entonnoir et un outil de dévissage spécialisé, disponible à l'achat.

Oui, nous pouvons graver dans n'importe quelle langue.

Oui, nous pouvons graver des symboles !
Veuillez utiliser l'emoji qui représente le symbole que vous souhaitez.
Par exemple, si vous souhaitez graver un cœur, veuillez utiliser : ❤️
Les symboles les plus courants sont :

Coeur : ❤️
Symbole de l'infini : ♾️
Croix : ✝️
Étoile : ⭐
Croissant de lune : 🌙
Empreintes de pattes : 🐾
Caducée médical : ⚕️

Veuillez noter que les symboles ne seront pas en couleur comme les emojis.

Nous proposons des services de gravure personnalisés, y compris des gravures de textes et de symboles/logo. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de graver des images détaillées.

Oui. Nous pouvons graver la plupart des logos, symboles, signatures et illustrations personnalisées, à condition que le motif se prête à la gravure. Avant de passer votre commande, veuillez nous envoyer par e-mail vos illustrations, vos fichiers et vos éventuelles questions à l'adresse suivante : support@thesteelshop.com. Notre équipe examinera votre motif et vous confirmera s'il peut être gravé, en vous indiquant les éventuels frais de mise en œuvre ou en vous faisant part de ses recommandations.

Tout à fait. Nous sommes spécialisés dans les cadeaux d'entreprise pour les sociétés de toutes tailles. Que vous ayez besoin de logos gravés, de récompenses pour vos collaborateurs, de cadeaux pour vos clients, d'articles promotionnels ou de bijoux personnalisés à l'effigie de votre marque, notre équipe peut vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins.

Pour toute question, demande personnalisée ou devis, veuillez envoyer un e-mail à support@thesteelshop.com en joignant votre logo, vos visuels, les quantités souhaitées et les détails de votre projet. Nous travaillerons avec vous pour créer les articles personnalisés parfaits pour votre entreprise ou votre événement.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont www.thesteelshop.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@thesteelshop.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

The Steel Shop 609-111 Rue Chabanel Ouest, Montréal QC H2N 1C8, Canada

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme " Informations personnelles ". Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur le dispositifButde la collecte :charger le site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.Source de collecte :collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.Divulgation à des fins commerciales :partagées avec notre processeur Shopify.Informations personnelles collectées :version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.Informations relatives aux commandesObjectif dela collecte :vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.Source de la collecte :collectées auprès de vous.Divulgation à des fins commerciales :partagée avec notre processeur Shopify et Sezzle.Informations personnelles recueillies :nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.Informations relatives au support clientFinalité dela collecte :fournir un support client.Source de la collecte :recueillies auprès de vousDivulgationà des fins commerciales :RE:AMAZE help desk, Klaviyo.Informations personnelles recueillies :nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.

Partage des informations personnelles

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Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici:https://www.shopify.com/legal/privacy.We peut partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

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Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et le fait de vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

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Votre consentement;L'exécution du contrat entre vous et le Site;Le respect de nos obligations légales;La protection de vos intérêts vitaux;L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public;Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.Conservation.

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

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Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.Vos droitsGDPR

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus.

Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

ACCP

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Changements

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Conditions d'utilisation des téléphones mobiles

Le service de messagerie mobile The Steel Shop (le "service") est exploité par The Steel Shop ("The Steel Shop", "nous"). L'utilisation du service implique l'acceptation des présentes conditions générales ("conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le service ou l'une de ses caractéristiques sans préavis. Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons également modifier les présentes conditions mobiles à tout moment et le fait de continuer à utiliser le service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

En acceptant le service de messagerie SMS de The Steel Shop, vous acceptez de recevoir des messages SMS récurrents de la part et au nom de The Steel Shop par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste nationale ou fédérale de numéros de téléphone exclus. Les messages textuels peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commandes, des alertes de compte, etc.) Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres commerciales (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de The Steel Shop. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris les frais imposés par votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désabonner du service à tout moment. Envoyez la commande STOP par SMS au +18336539259 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans un message texte pour vous désabonner. Vous recevrez un message de confirmation de votre désinscription une seule fois. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous n'en ayez pris l'initiative. Si vous avez souscrit à d'autres programmes de messagerie mobile The Steel Shop et que vous souhaitez vous désabonner, sauf si la loi applicable en dispose autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions d'utilisation respectives.

Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance, envoyez un message texte HELP à +18336539259 ou un courrier électronique à support@thesteelshop.com.

Nous pouvons modifier à tout moment les numéros courts ou les numéros de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un numéro court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et que nous ne serons pas tenus d'honorer les demandes formulées dans ces messages.

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Dernière mise à jour : 04/19/2022

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ARTICLE 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions de service sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions de service à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
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ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'ayons pas exercé ou appliqué un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE

Les présentes conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois du Canada.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre site Web. En continuant à utiliser ou à accéder à notre site Web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions de service, vous acceptez ces modifications.

SECTION 20 - INFORMATIONS DE CONTACT

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